2025年4月，四川成都，一女子睡觉没拉窗帘，在家里光着睡觉，正好被清洗外墙的两个男工人给看到了，女子因为这件事得了抑郁质，丈夫愤怒的质问物业：我2次要求洗外墙前提前通知，我每月租金10000元，你们就提供这样的服务？道歉赔钱。公寓管理方：你如果续租，每月给你优惠600，其他免谈。每月上万的租金，在成都换来一百平米的宽敞空间，程先生夫妇当初为了工作来到这里，看中的不只是房子本身，更是那份对品质生活和私密性的期许。可谁能想到，这份花重金购得的宁静，会被窗外突然晃动的黑影彻底击碎。一场本该按部就班的外墙清洗，最终演变成了一场信任危机和挥之不去的心理阴影。这件事要从四月份管理方那份模糊的通知就开始了。有的住户在群里看到，程太太则是在4月18日收到了私信，内容是说未来十天左右，即4月21日到30日之间，大楼要清洗外墙。这个宽泛的时间范围让程先生犯了难。管理方善意提醒大家拉好窗帘，可连续十天不见天日，谁受得了，更何况，妻子有不穿衣服睡觉的习惯，隐私安全是头等大事。为了万无一失，他主动出击。4月21日，他特地找到管家、前台，还在服务群里三令五申，请求在工人到自家楼层前，务必给一个确切的通知。他甚至提出了“双保险”方案：群里通知一遍，再单独私信他一次。管理方当时满口答应。然而，承诺在现实面前不堪一击。4月25日上午十点半左右，正在客厅忙工作的程先生，突然听到卧室传来妻子的一声惊叫。他冲进卧室，眼前的一幕让他怒火中烧：窗帘大开着，两名清洗工人正吊在窗外作业，而床上，他一丝不挂的妻子因惊吓而不知所措。那份反复强调需要守护的隐私，此刻被暴露无遗。这次惊吓的后果远比想象的严重。妻子被诊断出抑郁焦虑，程先生坚信，这一切与公寓管理的失职脱不了干系。事发后，管理方有过一次短暂的道歉姿态，带着水果上门探望。但那之后，便陷入了长久的沉默和推诿，仿佛什么都没发生过。一开始，他们甚至否认失误，声称发了私信。直到程先生索要截图证据时，对方才终于改口，承认是自己忘了。这种态度，加上程先生此前就抱怨过的保洁员私自进屋问题，彻底暴露了其服务的系统性漏洞。程先生的要求其实很简单：公开道歉，并给予相应的赔偿。但管理方拒绝公开道歉，反而抛出了一个让人有些恼怒的“补偿方案”。他们提出，每月可以给600元的租金优惠，而且这个优惠还和续租捆绑在一起。这话彻底点燃了程先生的怒火：“我一个月花一万多租房，会在乎你这600块？”在他看来，这根本不是解决问题的态度，而是赤裸裸的“二次侮辱”。双方的沟通就此陷入僵局，一拖就是四个月。眼看租约即将到期，无奈之下，程先生选择将自己的遭遇公之于众。舆论压力下，管理方再次联系他，谈的依然是续租优惠，这让他不禁反问：“出了这种事，谁还敢住下去？”事件在网上发酵后，评论也出现了分化。有人觉得程先生夫妇“过于敏感”，认为高空作业的工人根本看不清室内，而且给每家每户精准通知确实有难度。还有人觉得，不穿衣服睡觉的习惯毕竟是少数。更有声音质疑，仅凭“被看到”就诊断出抑郁症，法律上如何证明因果关系，毕竟“看”这个行为本身太抽象，工人也可以不承认。但另一边的观点则针锋相对。有评论者直言，管理方承诺了却没做到，这是典型的契约精神缺失，必须承担全部责任。协商不成，就该走法律程序，维护自己的正当权益。对此，你怎么看？信源：潇湘晨报
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